近日，合肥高新区柏堰中心柏堰湖社区开展“30 分钟改变回家路”活动，让长安集、复兴集地铁口出行环境焕新，更以精细化管理为基层便民服务注入活力，用精准举措让居民归家路顺畅暖心。
分工精细：靶向破解出行痛点
社区梳理出“高峰时段人流对冲”“共享单车占用人行道”“老年群体过街不便”等三类核心问题。现场工作实施“分区包片”责任制：社区发展部工作人员聚焦地铁口30米范围内的人流引导，按照“进出分流、左右分隔”原则，为居民通行指引；柏堰湖社区工作人员则分两组行动，一组负责共享单车“扶正 — 归位”，将不同品牌单车分区停放，另一组重点清理绿化带内、地铁口旁的“僵尸单车”，确保通道宽度始终保持在2米以上。
服务精细：从“解决问题”到“预见需求”
晚高峰时段，工作人员发现多位老人在地铁口徘徊张望。原来，周边道路施工导致斑马线临时移位，老人对新路线不熟悉。见状，工作人员立刻安排熟悉路况的工作人员担任“临时向导”，每10分钟组织一次过街引导。
长效精细：构建“多方联动”治理模式
此次活动并非一次性行动，而是探索“精细化治理长效机制”的开端。社区落实高峰值守，30 分钟内响应反馈。多方联动志愿者参与，每月评估成效，动态优化方案，通过数据共享与快速处置，让治理常态长效。
从精准破解痛点到主动预见需求，从临时举措到长效机制，以“30 分钟改变回家路”活动为起点，将精细化管理的理念融入社区治理的每一个环节，用“小细节” 彰显“大民生”，为居民的幸福生活增添了更多“质感”。
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